Често задавани въпроси

Трябва ли ми регистрация, за да направя поръчка?

Не, поръчки приемаме и чрез съобщение в нашата Facebook и Instagram страница. Можете също да се свържете с нас на телефон 087 999 04 84. Ако сте от гр. Бургас, заповядайте в нашия магазин (Южна промишлена зона). Магазинът ни в гр. София се намира на ул. Константин Стоилов 51.

Какви са методите на плащане?

Предлагаме опции за плащане (1) с наложен платеж, (2) банкова карта през онлайн магазина ни и (3) чрез банков превод.

Колко струва доставката?

Доставяме пратките до личен адрес или до офис на куриерска фирма „Speedy” в рамките на 2-3 работни дни.Таксата за доставка е 7,99лв. Предлагаме безплатна доставка при поръчка над 250лв, която е активна за поръчки, които не включват продукт на намаление.

Мога ли да поръчам на едро?

Да, за целта моля свържете се с нас на тел. 087 999 04 84 или имейл: info.accenthomedecor@gmail.com посочвайки артикулите, които сте си харесали, за да можем да Ви изготвим оферта с цени на едро.

Мога ли да откажа поръчката си?

Да, ако поръчката все още не е изпратена, моля, свържете се с нас на тел. 087 999 04 84. Ако вече е доставена и желаете да я върнете, моля прочетете „Политика за връщане“ в нашия онлайн магазин или се свържете с нас на посочения телефон или имейл адрес.

Как да процедирам, ако получа повреден продукт?

Свръжете се с нас във възможно най-кратък срок след установената повреда на тел. 087 999 04 84, за да Ви съдействаме.

На кой адрес се връщат продуктите?

Моля, свържете се с нас на тел. 087 999 04 84, за да предоставим точна информация относно адреса за връщане. Транспортните разходи за връщане на продукта са за сметка на клиента.

Каква е процедурата за възстановяване на сума за върнати продукти?

След получаване на върната стока трябва да се уверим, че тя е запазена в нейния търговски вид, като за целта също е важно да бъде запазена оригиналната й опаковка и наличието на касовия й бон. Ако всичко отговаря на изискванията ни за връщане, може да очаквате възстановяване на съответната сума в рамките на 14 работни дни.

Имате ли физически магазини в страната?

Да, имаме в гр. Бургас и в гр. София. Адресът ни в гр. Бургас е Южна промишлена зона, бул. „Тодор Александров“, 8002 (до 1000 Бани), а в гр. София, ул. Константин Стоилов 51